Matryca Foundera. Akwizytor, diler czy artysta estradowy?

Dziś temat, który dużo zmienił w moim podejściu do tworzenia produktów.

Wypaliłem się

W pewnym momencie pracy nad moim pierwszym produktem (Polisa w Chmurze) zacząłem odczuwać do niego pewną niechęć.

Było to bardzo dziwne uczucie, ponieważ wydawałoby się, że wszystko idzie po mojej myśli.

• Budowałem produkt technologiczny – a kocham budować produkty technologiczne
  
  
• Miałem płacących klientów i nie musiałem już pracować na etacie
  
  
• Moja aplikacja poprawiała jakość życia klientów, realnie pomagała im w codziennych zadaniach

Wydawałoby się, że jest to marzenie każdego początkującego foundera, który marzy o niezależności.

Początkowo tak było! Cieszyłem się, ale z dnia na dzień mój entuzjazm opadał. Nie rozumiałem dlaczego.

Jakiś czas temu jadąc samochodem słuchałem książki Hooked, w której był poruszany podobny temat.

Odpowiedź kryła się w tak zwanej matrycy założyciela (zwanej też matrycą manipulacji).

Okazało się, że jako jeden z założycieli Polisy w Chmurze byłem tak zwanym “Akwizytorem” (to jeden z 4 typów founerów z matrycy).

Matryca założyciela

Matryca założyciela pokazuje 4 typy założycieli w kontekście produktu który budują.

Matryca ma dwa kryteria (można powiedzieć oś X i Y na układzie współrzędnych).

Kryterium 1:
Czy produkt, który buduje twórca istotnie poprawia jakość życia użytkownika?

Kryterium 2:
Czy założyciel sam korzysta z tworzonego produktu?

Teraz zobaczmy czym charakteryzuje się każdy z 4 typów founderów.

Typ 1: Facylitator
(produkt poprawia jakość życia, założyciel korzysta z produktu)

Facylitator to typ założyciela, który buduje produkt, który istotnie zmienia życie użytkownika i jednocześnie sam z niego korzysta.

To typ założyciela, który statystycznie ma największą szansę na sukces przy jednoczesnym maksymalnym zadowoleniu z tworzenia produktu.

Founderzy tego typu są najbardziej autentyczni, mają najwięcej entuzjazmu i najwięcej siły do pokonywania trudności.

W końcu zawsze mają przynajmniej jedno klienta – siebie!

Typ 2: Akwizytor
(produkt poprawia jakość życia, założyciel NIE korzysta z produktu)

Akwizytor to typ założyciela, którym byłem budując Polisę w Chmurze. Tworzyłem produkt, który pomagał użytkownikom jednak sam z niego nie korzystał.

Każda zmiana w produkcie musiała być robiona albo “na czuja” albo w ramach konsultacji z użytkownikami (niestety często różni użytkownicy mieli diametralnie różne zdania jak coś powinno działać).

Ten model jest wykorzystywany z sukcesem przez tysiące założycieli (ba! Przecież Polisa w Chmurze to też mały sukcesik).

Jednak po pewnym czasie twórcę “akwizytora” dopada spadek entuzjazmu, wypalenie i niechęć do kolejnych zmian w produkcie (skoro sam go nie używam, a użytkownicy nie narzekają to po co ruszać).

“Akwizytorom brakuje empatii i wiedzy to stworzenia takiego produktu jakiego potrzebują użytkownicy”*

Typ 3: Artysta estradowy
(produkt NIE poprawia jakości życia, założyciel korzysta z produktu)

Tutaj mieszczą się wszystkie aplikacje rozrywkowe np. gry typu FarmVille czy Angry Birds.

Dla użytkownika taka rozrywka może być świetnym sposobem na odstresowanie, a dla twórcy budowa może być również świetną zabawą. Jednak kryje się tutaj istotny haczyk.

Większość produktów rozrywkowych jest hitem jednego sezonu i szybko przemija. I wtedy trzeba zaczynać od nowa.

“Budowanie przedsiębiorstwa na przemijających pragnieniach przypomina bieg po bieżni: stale i bez końca trzeba zaspokajać żądania użytkownika”*

4 Diler
(produkt NIE poprawia jakości życia, założyciel NIE korzysta z produktu)

Jeżeli Twój produkt nie pomaga użytkownikom, a Ty nie zdecydowałbyś się nawet na jego użycie to jedyną do jego budowy motywacją pozostają pieniądze.

Produkty oparte o mechanizmy kasynowe, które uzależniają użytkowników jednocześnie nie dając żadnej wartości mogą przynieść znaczne korzyści majątkowe. Jednak budowa ich jest zwyczajnie niemoralna i szkodliwa.

Oczywiście tam gdzie są pieniądze zawsze znajdzie się ktoś kto będzie chciał po nie sięgnąć. Mam nadzieję, że nie będziesz to Ty.

“Tworzenie produktu, w którego moc poprawy jakości życia użytkowników nie wierzy projektant i którego sam by nie stosował, to czysty wyzysk.”*

A Ty, którym typem foundera jesteś?

Decyzja o operacyjnym opuszczeniu Polisy w Chmurze i rozpoczęciu prac nad nowymi produktami, których sam będę aktywnie używał przeniosła mnie z typu “Akwyzytora” do “Facylitatora”.

Dzięki temu mój entuzjazm i chęć działania znów jest na bardzo poziomie! 🙂

A Ty, którym twórcą jesteś?

1. Facylitator
2. Akwizytor
3. Artysta estradowy
4. Diler

* cytaty pochodzą z książki Hooked, autorstwa Nira Eyala